《海關法》第六十三條規定，納稅義務人自繳納稅款之日起一年內，可以請求海關退還多繳稅款，深圳報關公司是接受進出口貨物收發貨人的委托，以進出口貨物收發貨人名義或者以自己的名義，向海關辦理代理報關業務，從事報關服務的境內企業法人，這一規定賦予納稅人向海關申請退還多繳稅款的權利，代理買單報關，操作如下：先定倉,報關委托書、裝箱單、發票、合同、報檢委托書、代貨運委托書、貨代會有進倉通知，所謂超額征稅，是指海關決定征收的稅額超過應征收的稅額，既包括進出口關稅，也包括海關代進出口環節征收的稅款。《海關法》第六十三條不僅賦予納稅人向海關申請退還多繳稅款的權利，而且明確規定了申請退稅的期限，即應當自繳納稅款之日起一年內要求海關退稅。

時效制度是一項重要的法律制度，它直接決定了當事人的合法權益能否通過法定程序得以實現，即納稅人應當在規定的期限內向海關申請退還超稅金額，經審查確實超稅的，海關才有義務退還超稅金額，超過規定期限要求退還的，海關可以依法拒絕退還。時效制度的建立也是為了提高行政效率，保障行政法律關系的穩定。

那么，一年的退稅申請期應該從什么時候開始計算呢？根據《海關法》第六十三條的規定，納稅義務人自繳納稅款之日起一年內，可以請求海關退還多繳稅款。所謂納稅日期，是指納稅人實際繳納稅款的日期，而不是海關作出納稅決定的日期。

　　同時，申請退稅還應當更加符合企業一定的形式要件。根據《關稅條例》第五十二條的規定，納稅人可以要求中國海關退還多繳稅款的，應當以書面表達形式向作出原征稅決定的海關問題提出。也就是說，申請退稅不能因為僅僅需要通過學生口頭語言形式發展提出，而是我們必須向海關提交書面的退稅申請。

如果海關不答復退稅申請，納稅人只能上訴嗎？

根據《海關條例》第五十二條規定，海關應當自受理退稅申請之日起30日內核實有關情況，作出是否退稅的決定，并通知納稅義務人。決定退稅的，應當通知納稅人辦理退稅手續，退稅款包括多繳稅款加銀行同期活期存款利息。納稅人應當自收到通知之日起3個月內辦理相關退稅手續。這是退稅系統的基本操作流程。

但是，自受理退稅申請之日起30日內，海關不作出是否退稅的決定的，當事人可以通過什么方式尋求救濟和主張權利？

我們先來看看投訴的相關規定。